
Sociale- og personaleforhold
DUOS Koncernen er medarbejderintensiv med omkring 5.000 ansatte, hvoraf de fleste er udførende medarbejdere.
Hovedparten af DUOS Koncernens udførende medarbejdere er ufaglærte i forhold til jobbet som handicaphjælper, men
flere har en kortere, mellemlang eller lang videregående uddannelse. Antallet af pædagog-, sundheds- og
sygeplejerskeuddannede handicaphjælpere er således stigende. En del af DUOS Koncernens udførende medarbejdere
- heriblandt en del studerende - har et relativt kortvarigt ansættelsesforhold i koncernen.
DUOS Koncernen har i 2023 gennemført medarbejdertilfredshedsmålinger på tværs af hovedparten af koncernens
divisioner og selskaber, både blandt udførende medarbejdere på alle ydelsesområder samt på hovedkontoret. Fælles
for alle målingerne er, at medarbejdertilfredsheden er høj, selvom der naturligvis altid er forbedringspotentiale. Arbejdet
med analysen har ført til identifikation af to fokusområder på hovedkontoret samt to fokusområder blandt de udførende
medarbejdere. Der vil løbende blive fulgt op på disse fokusområder, og tilfredshedsmålingen vil blive gentaget til
efteråret 2024 med henblik på at dokumentere den forventede positive udvikling fra 2023.
DUOS Koncernen behandler sine medarbejdere med respekt og har kun medarbejdere ansat på det danske
arbejdsmarked. DUOS Koncernen overholder alle gældende regler og lovgivning i Danmark, hvorfor koncernen anser
risikoen for overtrædelse af menneskerettigheder for at være minimal. Derfor har DUOS Koncernen vurderet, at der
ikke er behov for at udarbejde en særskilt politik for menneskerettigheder. Koncernens politikker er beskrevet i
koncernens personalehåndbog og omfatter relevante personaleforhold såsom barselspolitik, fratrædelsespolitik, IT-
politik, rusmiddelpolitik, kommunikationspolitik m.v. Der er nedsat et samarbejdsudvalg, der behandler relevante
problemstillinger om personaleforhold, med henblik på at sikre en fortsat positiv udviklingen af koncernens
personaleforhold.
Vidensressourcer
DUOS Koncernen har igen i 2023 haft fokus på sine udførende medarbejdere som vidensressourcer, idet kvaliteten i
DUOS Koncernens ydelser og borgernes oplevelse af kvalitet i høj grad er afhængig af de udførende medarbejderes
kompetencer, trivsel og fremtoning. Der har således været arbejdet målrettet med sikring af et godt arbejdsmiljø i
borgerens hjem gennem medarbejderundersøgelser, APV’er, løbende samtaler m.v.
Miljø og klima
Generelt har DUOS Koncernen et beskedent miljøaftryk, da koncernens produktion i stor udstrækning består i leverance
af timer hos borgeren. Der er derfor ingen klimapåvirkning via produktion af et fysisk produkt, og der forekommer heller
ingen væsentlige spildprodukter. DUOS Koncernen forsøger derfor at have fokus på energisparende tiltag i det omfang,
det giver mening. DUOS Koncernens administration har til huse i en energivenlig bygning i Valby (A DGNB Guld
certificeret). DUOS Koncernen har i løbet af 2023 haft fokus på at nedbringe anvendelsen af papir og print ved blandt
andet introduktion af nye IT-understøttede arbejdsprocesser, reducerer antallet af printere og opfordre løbende til at
undgå print. Endvidere har bæredygtighed og miljøaftryk været i fokus ved valg og flytning til nyt hovedkontor. Det nye
hovedkontor har en stærk bæredygtighedsprofil (A DGNB Guld) samt miljømærk A+.
DUOS Koncernen anerkender den om end begrænsede miljø- og klimamæssige risiko ved befordringen mellem
handicaphjælpernes og borgerens bopæl. Handicaphjælperne står selv for transporten, hvorfor DUOS Koncernen ikke
kan bestemme den enkeltes valg af befordringsmiddel. I løbet af 2023 har DUOS Koncernen fortsat haft fokus på at
udskifte til miljørigtige biler og optimere ruter hvor muligt, så der køres færrest mulige kilometer. Grundet den minimale
miljø- og klimapåvirkning set i forhold til koncernens størrelse anses risikoen for store miljø- og klimapåvirkninger fra
koncernens side som minimal.
Anti-korruption og bestikkelse
DUOS Koncernen prioriterer ærlighed og integritet i samspillet med kollegaer, myndigheder, kunder, leverandører,
samarbejdspartnere, organisationer og andre forretningsforbindelser. DUOS Koncernen har nultolerance overfor alle
former for korruption.
DUOS Koncernens kunder består primært af offentlige myndigheder, hvorfor gennemsigtighed og ordentlighed har
været placeret højt på koncernens agenda siden dens oprindelse. DUOS Koncernen har en nedskrevet politik om anti-
korruption og forretningsetik. Værdierne for forretningsetik er en vigtig del af ledelsens udgangspunkt for adfærd og
styring af virksomheden og er nedskrevet i DUOS Koncernens ’Code of Conduct’.
DUOS Koncernen tilbyder, lover eller giver ikke nogen form for bestikkelse for at udøve uretmæssig indflydelse på
offentligt ansatte, dommere eller forretningsforbindelser. DUOS Koncernen afstår også selv fra at modtage eller
acceptere nogen form for bestikkelse. Korruption skal forstås som misbrug af stilling og/eller tillid til egen eller
virksomhedens fordel, eksempelvis igennem bestikkelse. Bestikkelse kan tage form af tjenester og gaver, som i
modsætning til almindeligt accepteret forretnings- og lokal skik er af urimelig høj og ualmindelig værdi, samt kontanter,
værdipapirer og andre personlige betalinger. Koncernens nultolerance gælder også i forhold til såkaldt ”facilitation
payment” eller ”smørelse”, som kan være betaling af en mindre sum penge til en offentlig person eller myndighed for at
fremskynde ekspedition af en rutinesag.